Hakkımızda

LG Yetkili Servisim, LG marka televizyon ve telefonlar için kurulum, bakım, arıza tespiti ve onarım hizmeti sunan yetkili bir teknik servistir.
Sertifikalı teknisyen kadromuz, üretici prosedürlerine tam uyum, orijinal yedek parça kullanımı ve kayıtlı süreç yönetimi ile cihazlarınızı ilk günkü performansına kavuşturmayı hedefler.

Nasıl Çalışırız?

  • Doğru teşhis: Gelişmiş test ve ölçüm ekipmanlarıyla hızlı ve isabetli arıza tespiti.

  • Şeffaf fiyat: İşlem başlamadan önce parça + işçilik kalemlerini net biçimde paylaşırız.

  • Orijinal parça: Tüm değişimlerde üretici onaylı, garantili parçalar.

  • Garantili işçilik: Yapılan işlemler ve değişen parçalar servis garantisi kapsamındadır.

  • Hızlı dönüş: Parça temini ve onarım sürelerini minimumda tutarız.

Misyonumuz

Müşterilerimizin teknoloji deneyimini kesintisiz kılmak için hızlı, güvenilir ve kalıcı çözümler sunmak; LG kalite standartlarına tam uyum ile yüksek memnuniyet sağlamak.

Vizyonumuz

LG ürün servisinde en güvenilen çözüm ortağı olmak; yenilikçi teşhis yöntemleri, veri odaklı süreçler ve sürekli eğitim ile servis kalitesini her gün ileri taşımak.

Değerlerimiz

  • Kalite: Üretici standartlarına eksiksiz uyum.

  • Güvenilirlik: Söz verdiğimiz sürede, söz verdiğimiz hizmet.

  • Şeffaflık: Net iletişim, sürpriz masraf yok.

  • Profesyonellik: Sertifikalı teknisyen, izlenebilir süreç.

  • Gizlilik: Cihaz ve veri güvenliği önceliğimizdir.

Hizmet Kapsamı

  • LG Televizyon: Kurulum, yazılım/firmware güncelleme, görüntü/ses arızaları, anakart–güç kartı–açma/kapama, panel ve bağlantı sorunları.

  • LG Telefon: Ekran ve batarya değişimi, şarj/anakart arızaları, kamera–mikrofon problemleri, yazılım sorunları, veri yedekleme ve aktarım.

Servis Süreci

  1. Talep: “Servis Talebi Formu” üzerinden başvuru.

  2. Ön görüşme: Model/seri ve belirti bilgisi alınır; tahmini süre/fiyat paylaşılır.

  3. Teşhis: Detaylı arıza tespiti ve onarım planı.

  4. Onarım: Üretici prosedürlerine uygun, orijinal parça ile uygulama.

  5. Teslim & Garanti: Fonksiyon testleri tamamlanır, garanti bilgisi ile teslim edilir.

Kalite Politikası

Her işlem kayıt altındadır. Kullanılan parça kodları, test sonuçları ve yapılan işlemler servis fişinde yer alır. Sürekli eğitim ve periyodik denetimler ile hizmet standardımızı korur ve geliştiririz.