Arıza Tespiti & Onarım

Doğru teşhis olmadan kalıcı çözüm olmaz. Bu yüzden arıza kaydınız alındığı anda sistematik bir süreç uygularız: semptom analizi, elektronik ölçümler, yazılım kontrolleri ve sonuç raporu. Amaç; hızlı, doğru ve tekrarlamayan bir çözüm üretmektir.

Teşhis Aşamaları

• Ön İnceleme: model/seri, yazılım sürümü, kullanım koşulları ve son değişiklikler (güncelleme, darbe, sıvı vb.).

• Elektriksel Testler: güç hattı stabilitesi (voltaj/ripple), kısa devre/kaçağa karşı ölçüm, termal kamera ile ısınan bileşen analizi.

• Birim Testleri (TV): anakart, güç kartı, T-CON, panel/LED-backlight, IR board, Wi-Fi/Bluetooth modülü.

• Birim Testleri (Telefon): PMIC, şarj devresi, baseband, dokunmatik–ekran yolları, kamera–mikrofon–hoparlör devreleri.

• Yazılım Kontrolleri: boot hataları, güncelleme uyumsuzlukları, uygulama çakışmaları, fabrika ayarları/temiz kurulum senaryosu.

• Raporlama: bulunan arıza, tamir/değişim önerisi, süre ve net fiyat kalemleri.

Onarım Prensipleri

• Onaylı İş Akışı: müşteri onayı olmadan işlem yapılmaz; ek masraf çıkarsa önce bildirilir.

• Bileşen Düzeyi Tamir: mümkünse mikro lehim/komponent değişimi; değilse orijinal parça ile değişim.

• ESD ve İzlenebilirlik: statik elektrik korumalı ortam, parça kodu–lot takibi, işlem kayıtları.

• Fonksiyon Testleri: stres testleri, görüntü/ses kalibrasyonu, bağlantı testleri (HDMI, Wi-Fi, BT), pil/şarj döngüleri.

• Servis Garantisi: parça + işçilik garanti kapsamındadır; garanti şartları servis fişinde belirtilir.

Çözdüğümüz Yaygın Problemler

Televizyon

• Güç var ama ekran siyah / ses var-görüntü yok (backlight, T-CON, anakart).

• HDMI tanımama, CEC/ARC senkron sorunları, Wi-Fi kopması.

• Görüntü bozulmaları: çizgiler, gölgelenme, ışık sızması, renk kayması, titreme.

• Yazılım sonrası açılışta logo takılması, yavaşlama/donma.

Telefon

• Ekran kırık/ghost touch, görüntü gelmiyor.

• Şarj olmuyor / yavaş şarj / hızlı pil boşalması (batarya, soket, PMIC).

• Sıvı teması sonrası açılmama/ısınma; korozyon temizliği ve devre onarımı.

• Kamera/mikrofon/hoparlör arızaları, aramalarda ses gitmeme.

• Boot loop, sistem donması, güncelleme hataları.

Servis Süreci (5 Adım)

1. Kayıt & Ön Teşhis – semptom ve model bilgileri alınır, tahmini süre/fiyat paylaşılır.

2. Detaylı Teşhis – elektronik/yazılım testleri ve arıza tespiti.

3. Onay & Onarım – onaylı iş emri ile bileşen tamiri veya orijinal parça değişimi.

4. Kalibrasyon & Test – uzun süreli stres testleri ve fonksiyon kontrolü.

5. Teslim & Garanti – rapor, kullanılan parça kodları ve garanti belgesi ile teslim.

Neden Biz?

• Sertifikalı teknisyen, üretici standartları.

• Şeffaf fiyat, sürpriz maliyet yok.

• Orijinal parça, servis garantisi.

• İşlem sonrası kullanım/bakım önerileri ve müşteri desteği.

Kapanış / CTA
Arıza kaydı oluşturmak ve net fiyat almak için web sitemizdeki “Servis Talebi” formunu kullanabilirsiniz.